Dépannage PC & MAC
Nous proposons à nos clients trois types de dépannage informatique : le dépannage à distance, le dépannage à domicile ou le dépannage en atelier.
Grâce à notre équipe de techniciens qualifiés, vous bénéficierez très vite d’un système informatique rapide, performant et efficace. Nos techniciens procéderont à une sauvegarde de votre ordinateur et à un diagnostic du problème.
Sur base des résultats du diagnostic, ils vous soumettent leurs recommandations avant de procéder au dépannage: réparation hardware, installation software, installation ou réinstallation de Windows, conseil à l’achat,…
Assistance informatique
Nous vous offrons des services d’aides informatiques à domicile pour vous et votre ordinateur. Quelle que soit la solution que vous recherchez, nous avons une équipe dynamique pour vous. Nos techniciens IT accèdent à distance à votre ordinateur et vous offrent une assistance informatique.
Plus besoin donc de chercher un atelier de réparation d’ordinateurs lorsqu’il vous faut de l’aide. Nos IT helpdesk sont d’ores et déjà disponibles. N’hésitez pas à nous contacter pour vos problèmes techniques et profiter d’une assistance à distance, quel que soit le modèle de votre ordinateur.
Pour garantir le bon fonctionnement de votre ordinateur, faites appel à des PROS.
- Nous pouvons analyser votre problème en direct sur votre ordinateur.
- Nous résolvons votre problème à distance le plus rapidement possible et, si nécessaire, nous nous déplaçons.
- Nous vous aidons pour installer, configurer et utiliser vos périphériques (imprimante, scan, modem internet, etc.).
- Nous vous assistons/formons à distance ou chez vous sur les connaissances qui vous manque parfois.
Maintenance
Nos techniciens IT se chargent de faire pour vous une multitude de tâches. La mise à jour sur votre ordinateur, du bios, des pilotes, et le nettoyage de la base de registres peuvent le rendre plus performant.
Mais parce qu’il s’agit de tâches hautement risquées, faites appel à l’expérience de nos techniciens IT.
- Nettoyage interne de votre ordinateur contre la surchauffe.
- Mise à jour de votre système d’exploitation.
- Update des pilotes matériel et configuration optimale.
- Optimisation des réglages des paramètres système.
- Upgrade du BIOS.
- Suppressions des programmes inutiles ou intrusifs.
- Défragmentation des disques.
- Analyse de la base de registres et élimination des valeurs obsolètes.
- Test complet de système.
Remplacement hardware
- Analyse des pièces défectueuses et confirmations du problème.
- Vérification préventive de l’intérieur et des connexions.
- Contrôle de la structure extérieure de votre ordinateur.
- Commande des pièces, quelle que soit la marque (Apple, Lenovo, HP, Dell, Acer, Asus, Samsung, Toshiba, MSI, …).
- Installation des nouvelles pièces et connexion des connecteurs.
- Test en atelier des pièces remplacé.
Conseil à l’achat
Ils commandent pour vous un ordinateur qui reflétera votre personnalité et qui vous sera livré dans les meilleurs délais.
- Recherche dans un stock récent et à jour.
- Proposition du meilleur choix.
- Récupération de l’ordinateur après la réparation.
- Conseil professionnel en fonction de vos besoins de la part d’un technicien.
Diagnostic
Nous vous offrons des services de diagnostic pour vos ordinateurs. Que ce soit un Windows ou un Apple, nous avons un service de diagnostic pour vous.
Nos techniciens font une sauvegarde de votre PC, puis un diagnostic. Et, sur base des résultats du diagnostic de votre PC, ils vous soumettent des recommandations. Pour obtenir un diagnostic précis de votre laptop ou PC, faites appel à des PROS.
- Identification et analyse de votre problème par un technicien spécialisé.
- Test du système d’exploitation.
- Test de vos composants matériels.
- Test de vos logiciels installés.
- Évaluation d’une solution pragmatique et fiable.
- Nous prenons en charge toutes les démarches nécessaires (contact fournisseur, renvoi…).
- Identification de la solution optimale.
Notre profesionnalisme, notre proximité et notre réactivité vous permettrons de mener à bien votre projet !